Поддержка сайта
Информационная и техническая поддержка вашего сайта
- С 2008 года мы занимаемся информационным наполнением и технической поддержкой сайтов, частично или полностью освобождая от этих забот их владельцев.
- Оперативно опубликовать прайс-лист, новость, фото-отчёт с выставки, показать на карте новые магазины, сделать рекламный баннер, «поправить» дизайн – вот лишь часть предлагаемых услуг.
- Специализируемся на ресурсах, построенных с помощью CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом». Можем сделать полную реконструкцию вашего сайта с его переносом на эту современную и мощную коммерческую платформу.
- Нашими клиентами являются юридические лица, индивидуальные предприниматели (ИП) и физические лица.
- С клиентом заключается договор обслуживания с ежемесячной абонентской платой по одному из основных тарифных планов (или индивидуальному). Бухгалтерские документы предоставляются. В абонентскую плату не входит оплата хостинга и домена, хотя об этом можно договориться отдельно.
- Также выполняем разовые работы, в том числе срочные.
Договор заключается на срок от 3-х до 12-и месяцев и может быть автоматически продлён или расторгнут сторонами в любое время в согласованном порядке. После получения вашей заявки, проект договора на обслуживание высылается на указанный e-mail. Обслуживание начинается на следующий рабочий день после подписания договора.
Отправить запрос на обслуживание сайта
Тарифные планы поддержки сайтов
Наименование работ и услуг | ||||
---|---|---|---|---|
Технический | Базовый | Стандарт | VIP | |
2500 |
4000 |
6000 |
20000 |
|
Техническая поддержка | ||||
Хранение всех доступов к сайту (домен, хостинг, FTP, база данных, админ. панель) |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Мониторинг срока делегирования домена |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Мониторинг оплаты хостинга |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Общение с хостером от имени владельца |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Консультация по вопросам работы сайта по телефону, Viber, Telegram, VK (часов в месяц) |
1 |
3 |
6 |
Неогр. |
Контроль за работоспособностью сайта |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Оперативное восстановление работоспособности (раз в месяц) | 1 |
2 |
4 | 4 |
Резервное копирование сайта (раз в месяц) |
1 | 2 | 2 | 4 |
Настройка почтового сервиса, создание почтовых ящиков |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Диагностика на вирусы и их удаление (раз в месяц) | 1 | 2 | 4 | 8 |
Установка официальных обновлений системы управления (если сайт работает на CMS) |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Информационная поддержка | ||||
Добавление на сайт текстовой информации заказчика (стр./мес) |
5 | 10 | 20 | Неогр. |
Добавление на сайт графической информации заказчика (шт./мес) |
10 | 20 | 40 | Неогр. |
Добавление и изменение разделов, пунктов меню |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Размещение графических рекл. баннеров заказчика |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Изготовление графических рекл. баннеров (GIF, JPG, PNG) (шт./мес) |
![]() |
1 |
До 3 |
До 5 |
Добавление музыки и видео на сайт |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Обработка материала заказчика с бумажных носителей, фотографий, фотопленок, слайдов |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Профессиональная видео- и фотосъёмка (г. Пермь и Пермский край). Отдельная оплата. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Уровень сервиса | ||||
Реакция на заявку (в рабочие дни с 8:00 до 16:00 Мск), часов максимум | 5 | 4 | 2 | 1 |
Поддержка по телефону, Viber, Telegram, VK (с 8:00 до 16:00 Мск, рабочие дни) |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Расширенная поддержка по телефону, Viber, Telegram, VK (с 7:00 до 20:00 Мск, рабочие дни) |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
VIP поддержка по телефону, Viber, Telegram, VK (круглосуточно) |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Выезд к заказчику при необходимости (только г. Пермь) |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Мониторинг посещаемости сайта и предоставление отчета |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Бонус | ||||
Ведение рекламной кампании в Яндекс.Директ |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
* если ни один тариф вам не подходит, то мы подберем индивидуальный вариант - свяжитесь с нами.
Оплата услуг только по факту
Абонентская плата по выбранному тарифу перечисляется ПОСЛЕ истечения каждого месяца обслуживания, то есть по факту выполненных работ. Счета на оплату высылаются электронной почтой в первых числах следующего месяца.
Мы предлагаем несколько способов оплаты услуг. Для юридических лиц и ИП – безналичный банковский перевод, для физических лиц – перевод на карту Сбербанка РФ. Также в Перми деньги можно передать наличными.
Выберите подходящий тарифный план и отправьте заявку на обслуживание через форму обратной связи. В ней кратко опишите свои потребности.
Логины-пароли
После заключения договора Заказчик высылает на наш e-mail, факс или иным способом полную техническую информацию для доступа на сайт: домен, хостинг, FTP, база данных, админ. панель
Администрация ООО "Рубин Системс", в лице директора, гарантирует сохранность и неразглашение полученных данных доступа на сайт Заказчика во время действия договора обслуживания, и бессрочно после его окончания.
Общие правила передачи материалов
Задания и материалы присылаются нам в электронном виде по e-mail. Для тарифных планов «Стандарт» и «VIP» предусмотрены сканирование и обработка материала с бумажных носителей, фотопленок, фото-слайдов. Текст и таблицы принимаются в форматах: *.txt (Блокнот), *.doc (MS Word), *.rtf (MS Word), *.pdf, *.html, *.xls (MS Excel). Графика в форматах: *.jpg, *.tiff, *.png, *.gif. Очень желательно перед отправкой рассортировать ваши файлы по папкам (назвав их понятно) и запаковывать всё это «хозяйство» ZIP-ом или RAR-ом в единый архив. А в самом письме подробно описать задачу, и что именно, в каком виде и куда размещать.
Внимание! Мы не занимаемся:
- Взломом сайтов, почтовых и иных аккаунтов в сети Интернет;
- Обслуживанем сайтов, содержание и направленность которых противоречит законам Российской Федерации;
- Иными действиями в сети Интернет, противоречащими административному и уголовному законодательствам Российской Федерации.
Портфолио
Как заказать услугу?
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время
и ответим на все интересующие вопросы.